Uma frase de destaque
O cliente é um consumidor individual que valoriza a qualidade e a experiência em suas compras. Ele busca produtos e serviços que atendam suas necessidades pessoais e que proporcionem um excelente atendimento. Para ele, a confiança na marca e a personalização do atendimento são essenciais. A fidelização é conquistada por meio de uma experiência de compra satisfatória, onde o cliente sente que suas expectativas são não apenas atendidas, mas superadas. Um bom relacionamento e um suporte eficaz são fatores decisivos para que o cliente continue preferindo a mesma empresa.
